Privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Sans Serif Sagl, Vial da la Stazion 2, 7742 Poschiavo, Svizzera — P.IVA CHE-206.633.328 — info@mondocamgirls.com. La presente informativa si applica ai siti https://mondocamgirls.com e https://mondocamgirls.net (il “Sito”).

2. Normativa applicabile

Sans Serif Sagl è una società con sede in Svizzera e tratta i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e al relativo Ordinamento di attuazione.
Poiché il Sito è rivolto a utenti situati nell’Unione Europea, ai dati personali di tali utenti si applica anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. I trasferimenti di dati personali dallo Spazio Economico Europeo verso la Svizzera avvengono pertanto verso una giurisdizione riconosciuta come garante di un livello di protezione adeguato.

3. Dati personali trattati

Dati di account e registrazione: nome utente, indirizzo email, password (conservata in forma crittografata), lingua preferita, data di registrazione e indirizzo IP registrato al momento della registrazione e dei successivi accessi.
Dati di transazione: acquisti effettuati, importi, valuta, data e ora, metodo di pagamento, saldo del portafoglio elettronico e identificativi delle transazioni. Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento; i dati delle carte sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
Dati di comunicazione e di servizio: comunicazioni scambiate e sessioni svolte tramite MondoChat, e dati relativi alla prenotazione e all’erogazione dei servizi (si veda il punto 5).
Dati di verifica dell’identità e dell’età (solo modelle): documento di identità rilasciato da un’autorità governativa, data di nascita e registrazioni del consenso, trattati secondo quanto descritto al punto 6.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di provenienza e interazioni con il Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe (si veda il punto 12).

4. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi del GDPR:
– Creazione e gestione dell’account; erogazione dei servizi richiesti — art. 6.1.b, esecuzione di un contratto.
– Elaborazione dei pagamenti, gestione del saldo del portafoglio e dei rimborsi — art. 6.1.b, esecuzione di un contratto.
– Verifica della corretta erogazione di un servizio a pagamento; gestione di contestazioni e chargeback — art. 6.1.b e art. 6.1.f, legittimo interesse a tutelare i propri diritti e a rispettare gli obblighi verso i fornitori di servizi di pagamento.
– Verifica dell’identità e dell’età delle modelle prima dell’attivazione — art. 6.1.c, obbligo legale; art. 9.2.g ove siano coinvolte categorie particolari di dati.
– Moderazione dei contenuti e delle comunicazioni per prevenire materiale illecito e tutelare i minori — art. 6.1.c, obbligo legale; art. 6.1.f, legittimo interesse alla sicurezza della piattaforma.
– Prevenzione di frodi e abusi — art. 6.1.f, legittimo interesse.
– Sicurezza, disponibilità e prestazioni tecniche del Sito — art. 6.1.f, legittimo interesse.
– Analisi statistica e miglioramento del Sito — art. 6.1.a, consenso tramite il banner cookie.
– Comunicazioni di marketing — art. 6.1.a, consenso revocabile in qualsiasi momento.
– Adempimento di obblighi contabili, fiscali e di legge — art. 6.1.c, obbligo legale.
Ai sensi della LPD, le basi corrispondenti sono l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di un obbligo legale, un interesse privato o pubblico preponderante, oppure il consenso.

5. MondoChat — comunicazioni ed erogazione dei servizi

MondoChat è l’ambiente di comunicazione ed erogazione dei servizi integrato nel Sito. Il contatto tra utenti e modelle relativo ai servizi a pagamento, l’accordo sul tipo, la durata e il prezzo di un servizio, la programmazione e l’erogazione del servizio avvengono tramite MondoChat.
Dati trattati: contenuto delle comunicazioni scambiate tramite MondoChat; dati relativi alla prenotazione e all’erogazione del servizio (tipologia, durata, prezzo concordato, data e ora); metadati tecnici della sessione (identificativi dell’account, indirizzo IP, data, ora e durata del collegamento).
Finalità: esecuzione del contratto e verifica che il servizio sia stato erogato come concordato; prevenzione di contenuti illeciti e tutela dei minori; prevenzione delle frodi e gestione di contestazioni di pagamento e chargeback; adempimento di richieste provenienti dalle autorità competenti.
Modalità: le comunicazioni e le sessioni svolte tramite MondoChat sono soggette a controllo automatizzato e, nei casi in cui sia ricevuta una segnalazione, sia contestata una transazione o lo richieda la legge, a revisione da parte di personale autorizzato e vincolato da obblighi di riservatezza. La revisione è limitata a quanto necessario per le finalità sopra indicate e non è utilizzata per finalità commerciali o di profilazione.
La registrazione di quanto concordato in MondoChat è ciò che ci consente di verificare se un servizio sia stato erogato correttamente e di risolvere le controversie a favore dell’utente quando ciò non sia avvenuto. I servizi organizzati al di fuori di MondoChat non possono essere verificati e non sono coperti da queste tutele.

6. Verifica dell’identità e dell’età

Tutte le persone raffigurate in contenuti sessualmente espliciti sul Sito avevano almeno 18 anni al momento della creazione del contenuto.
Prima che una modella sia autorizzata a pubblicare contenuti, ne verifichiamo l’identità e l’età mediante un documento di identità valido rilasciato da un’autorità governativa. La verifica è effettuata tramite un fornitore terzo specializzato nella verifica dell’identità, che agisce in qualità di responsabile del trattamento.
Le registrazioni di tali verifiche e del consenso di ciascuna modella sono conservate per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e comunicate esclusivamente alle autorità competenti o ove altrimenti richiesto dalla legge.

7. Destinatari dei dati personali

Non vendiamo dati personali. Li comunichiamo esclusivamente nei seguenti casi:
– fornitori di servizi di pagamento e circuiti di carte di credito, per l’esecuzione delle transazioni e l’istruttoria di transazioni contestate e chargeback;
– fornitori di servizi di verifica dell’identità, per le finalità di cui al punto 6;
– fornitori di servizi tecnici (hosting, distribuzione dei contenuti, sicurezza, assistenza clienti e analisi statistica), che agiscono in qualità di responsabili del trattamento in base ad accordi scritti;
– autorità competenti, ove richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta legittima;
– consulenti legali e professionali, ove necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziale.
I responsabili del trattamento agiscono esclusivamente sulla base di istruzioni documentate e sono vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza.

8. Trasferimenti internazionali

I dati personali sono trattati prevalentemente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo. Qualora un responsabile del trattamento sia situato al di fuori di tali territori, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, oppure di altro meccanismo di trasferimento previsto dalla legge. È possibile richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo all’indirizzo indicato al punto 1.

9. Conservazione dei dati

Dati dell’account: per la durata dell’account e per 12 mesi dalla chiusura.
Registrazioni contabili e di transazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile e fiscale svizzera.
Comunicazioni MondoChat e accordi di servizio: per il tempo necessario alla gestione di eventuali controversie e comunque non oltre i termini previsti dalla legge.
Registrazioni di verifica dell’identità e dell’età (modelle): per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Indirizzi IP registrati per la prevenzione delle frodi: conservati anche dopo la chiusura dell’account, quale misura di prevenzione delle frodi.
Registrazioni del consenso al marketing: fino alla revoca del consenso, oltre al termine di prescrizione applicabile.
Dati di analisi statistica: come indicato al punto 12.
Qualora i dati non siano più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti, vengono cancellati o anonimizzati.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la crittografia dei dati in transito, la conservazione crittografata delle credenziali, controlli di accesso che limitano l’accesso al personale autorizzato, la registrazione degli accessi amministrativi e la revisione periodica delle misure di sicurezza adottate. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è responsabile della riservatezza della propria password e deve comunicarci tempestivamente qualsiasi sospetto accesso non autorizzato al proprio account.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di: accedere ai propri dati personali e ottenerne copia; rettificare i dati inesatti o incompleti; cancellare i propri dati, nei limiti indicati di seguito; limitare il trattamento nei casi previsti dalla legge; ricevere in portabilità i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico; opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione; revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca; non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sulla persona.
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a info@mondocamgirls.com o utilizzare la sezione Assistenza del Sito. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse.
L’esercizio del diritto di cancellazione non pregiudica la conservazione dei dati necessari all’adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali, né di quelli necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, inclusa la difesa in caso di contestazione di pagamenti.
Se l’interessato si trova nello Spazio Economico Europeo, può presentare reclamo all’autorità di controllo del proprio paese di residenza. Se si trova in Svizzera, può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

12. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l’esperienza di uso delle applicazioni online. Il presente documento fornisce informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e di tecnologie similari, su come sono utilizzati e su come gestirli.

Definizioni

I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone).

Tecnologie similari, come, ad esempio, web beacon, pixel e tutte le forme di storage locale introdotte con HTML5, sono utilizzabili per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente e sull’utilizzo dei servizi.

Nel seguito di questo documento faremo riferimento ai cookie e a tutte le tecnologie similari utilizzando semplicemente il termine “cookie”.

Tipologie di cookie

Cookie strettamente necessari. Indispensabili per il funzionamento del Sito — gestione del login, dello stato della sessione, della sicurezza e dell’accesso alle aree riservate. Sono utilizzati sulla base del nostro legittimo interesse e non possono essere disattivati senza compromettere la funzionalità del Sito. Durata: sessione, cancellati alla chiusura del browser.

Cookie di analisi e prestazioni. Utilizzati per misurare il traffico e le modalità di utilizzo del Sito, per monitorarne le prestazioni tecniche e per migliorarne l’usabilità. Sono utilizzati solo previo consenso, prestato tramite il banner cookie. Possono essere disattivati in qualsiasi momento senza perdita di funzionalità.

Cookie di profilazione. Utilizzati per registrare le preferenze e personalizzare l’esperienza di navigazione. Sono utilizzati solo previo consenso, prestato tramite il banner cookie, e possono essere revocati in qualsiasi momento.

Servizi di terze parti

Il Sito utilizza i seguenti servizi di terze parti, che possono installare cookie:

Google Analytics 4 — analisi del traffico e dell’utilizzo. Informativa: https://policies.google.com/privacy

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Google Analytics è configurato con l’anonimizzazione dell’indirizzo IP. Non utilizziamo, né consentiamo a terzi di utilizzare, questo strumento per identificare singoli utenti. È possibile installare il componente di opt-out del browser fornito da Google all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Qualora le modelle inseriscano link ai propri profili social nella propria pagina del Sito, cliccando su tali link si viene reindirizzati a una piattaforma di terze parti soggetta alla relativa informativa sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo sul trattamento effettuato da tali piattaforme.

Durata dei cookie

Alcuni cookie (cookie di sessione) restano attivi solo fino alla chiusura del browser o all’esecuzione del comando di logout. Altri cookie “sopravvivono” alla chiusura del browser e sono disponibili anche in successive visite dell’utente. Questi cookie sono detti persistenti e la loro durata è fissata dal server al momento della loro creazione.

Gestione dei cookie

È possibile modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie del Sito, oppure tramite le impostazioni del proprio browser.

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Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac

Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947

Opera: https://help.opera.com/latest/web-preferences/

13. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sono pubblicate in questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Qualora una modifica incida in modo sostanziale sulle modalità di trattamento dei dati personali, ne daremo comunicazione tramite email o attraverso il Sito prima che la modifica entri in vigore.

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