Preguntas Frecuentes Clientes
- Garantizamos el anonimato (solo verán ip y email)
- Te protegemos de las estafas, porque tienes la garantía de recibir el servicio o un reembolso
- Puedes comprar varios servicios virtuales: shows, videos, fotos, chat, etc.
- Puedes pagar con todas las tarjetas de crédito y con bitcoin
- Los pagos se realizan en un servidor seguro.
- Tarjeta de crédito, mediante Centralpay y Finpay
- Dinero, mediante OnShop
- Criptomonedas
- Transferencia bancaria
Contacta a la modelo a través de MondoChat — el chat integrado en el Sitio. Allí acordáis el tipo de show, la duración y el precio, tú pagas en su página y el show tiene lugar en MondoChat. Reservar y realizar un show a través de MondoChat es lo que nos permite verificar lo acordado. Esto es lo que hace posible la garantía que se indica a continuación: si el show no se lleva a cabo según lo acordado, podemos comprobarlo y reembolsarte. Todo lo que se organice fuera de MondoChat no puede verificarse y no está cubierto.
Si pagaste por un servicio que no recibiste, intenta primero resolverlo directamente con la cam
girl, ya que ella puede realizar el reembolso por sí misma. Si no es posible, escríbenos a
info@mondocamgirls.com en un plazo de 60 días desde el pago (pasado este plazo no podemos garantizar
una solución). Te garantizamos que recibirás un reembolso o el servicio adquirido, siempre que tu
solicitud cumpla con la normativa del sitio.
Los reembolsos se emiten normalmente en forma de crédito para utilizar en el sitio. Cuando lo exija
la ley o las normas del sistema de pago — por ejemplo, si un servicio no fue prestado, en caso de
error técnico o de una transacción no autorizada — el reembolso se realizará al método de pago
original. Ten en cuenta que los reembolsos solo pueden procesarse para pagos realizados directamente
en el sitio.
Todas las camgirls están certificadas, es decir, te garantizamos que las fotos son reales, y usando
nuestro sistema de pago estarás 100% garantizado, ya que en caso de no haber show te podemos
reembolsar directamente.
También puedes pedirle a la camgirl que compre una vista previa si está dispuesta a hacerlo, es
decir, pagar una pequeña cantidad (por ejemplo, 1 €) para que aparezca en la cámara. Esta
posibilidad está reservada a los usuarios registrados.
Absolutamente no, ya que aparecerá una transacción con una descripción que no significa nada y no se
puede rastrear a ningún servicio pagado.
No. Grabar un show o tomar fotos sin el consentimiento de la modelo constituye una violación de los
derechos de autor y de la ley. Si deseas un video, contacta a la modelo para acordar uno
personalizado. Cualquier persona sorprendida grabando un show será expulsada del Sitio.
Los shows tienen lugar en MondoChat, donde se aplican medidas de seguridad y antifraude. Estas
protegen tanto a ti como a la modelo — consulta nuestras Condiciones y nuestra Política de
Privacidad para más detalles.
- Chatea, reserva y conecta sin salir de la plataforma.
MondoChat es la experiencia integrada de chat y videollamada de la plataforma. Mantiene la conversación y el servicio conectados con la reserva, haciendo el proceso más sencillo y más fácil de asistir.
- ¿Cómo funciona para los usuarios?
Abre MondoChat desde el perfil de una modelo, inicia una conversación, elige un servicio disponible y complétalo directamente a través de la plataforma. No es necesario compartir un número de teléfono ni una cuenta de mensajería externa.
- ¿Cómo funciona para las modelos?
Las modelos pueden chatear con los usuarios, recibir solicitudes de servicio y completar los servicios admitidos directamente en MondoChat. Así, las conversaciones de trabajo se mantienen en un solo lugar y se evita tener que compartir datos de contacto personales.
- ¿Los servicios deben completarse a través de MondoChat?
Sí. MondoChat es la plataforma oficial para todos los servicios de MondoCamGirls y se está activando en todos los perfiles. Los servicios comprados a través de MondoCamGirls deben completarse utilizando MondoChat y las herramientas proporcionadas por la plataforma, allí donde MondoChat esté disponible. Trasladar un servicio a WhatsApp, Telegram o cualquier otro canal externo no está permitido y puede conllevar la suspensión de las cuentas implicadas. Los servicios realizados a través de canales externos no pueden ser verificados por MondoCamGirls y no están cubiertos por nuestro soporte de servicio.
- ¿Por qué mantener todo dentro de MondoChat?
Porque reduce la fricción para ambas partes y proporciona a MondoCamGirls la información necesaria para confirmar los eventos clave del servicio y ayudar si algo sale mal.
- ¿Qué ocurre si hay un problema?
Contacta con el Soporte desde la plataforma. Cuando el servicio se ha completado a través de MondoChat, nuestro equipo puede revisar la información disponible del servicio y ayudarte de acuerdo con los Términos y Condiciones de la plataforma.
Email: info@mondocamgirls.com (Solamente en Español, Italiano o Inglés)
