Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Sans Serif Sagl, Vial da la Stazion 2, 7742 Poschiavo, Suiza — Nº IVA CHE-206.633.328 — info@mondocamgirls.com. Este aviso se aplica a los sitios web https://mondocamgirls.com y https://mondocamgirls.net (el “Sitio”).

2. Normativa aplicable

Sans Serif Sagl es una sociedad establecida en Suiza y trata los datos personales de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y su Ordenanza de desarrollo.
Dado que el Sitio está dirigido a usuarios situados en la Unión Europea, al tratamiento de sus datos personales se aplica también el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Suiza se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo hacia Suiza tienen lugar, por tanto, hacia una jurisdicción reconocida como garante de un nivel de protección adecuado.

3. Datos personales que tratamos

Datos de cuenta y registro: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), idioma preferido, fecha de registro y dirección IP registrada en el momento del registro y de los accesos posteriores.
Datos de transacción: compras realizadas, importes, divisa, fecha y hora, método de pago, saldo del monedero electrónico e identificadores de las transacciones. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago; los datos de las tarjetas son tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.
Datos de comunicación y de servicio: comunicaciones intercambiadas y sesiones realizadas a través de MondoChat, y datos relativos a la reserva y prestación de los servicios (véase el punto 5).
Datos de verificación de identidad y edad (solo modelos): documento de identidad emitido por una autoridad gubernamental, fecha de nacimiento y registros del consentimiento, tratados según lo descrito en el punto 6.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de procedencia e interacciones con el Sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase el punto 12).

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos los datos para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica conforme al RGPD:
– Creación y gestión de la cuenta; prestación de los servicios solicitados — art. 6.1.b, ejecución de un contrato.
– Procesamiento de pagos, gestión del saldo del monedero y de los reembolsos — art. 6.1.b, ejecución de un contrato.
– Verificación de que un servicio de pago se prestó según lo acordado; gestión de disputas y contracargos — art. 6.1.b y art. 6.1.f, interés legítimo en la defensa de derechos y en el cumplimiento de las obligaciones frente a los proveedores de servicios de pago.
– Verificación de la identidad y la edad de las modelos antes de la activación — art. 6.1.c, obligación legal; art. 9.2.g cuando se traten categorías especiales de datos.
– Moderación de contenidos y comunicaciones para prevenir material ilícito y proteger a los menores — art. 6.1.c, obligación legal; art. 6.1.f, interés legítimo en la seguridad de la plataforma.
– Prevención del fraude y los abusos — art. 6.1.f, interés legítimo.
– Seguridad, disponibilidad y rendimiento técnico del Sitio — art. 6.1.f, interés legítimo.
– Análisis estadístico y mejora del Sitio — art. 6.1.a, consentimiento prestado mediante el banner de cookies.
– Comunicaciones de marketing — art. 6.1.a, consentimiento, revocable en cualquier momento.
– Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales — art. 6.1.c, obligación legal.
Conforme a la LPD, las bases correspondientes son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, un interés privado o público preponderante, o el consentimiento.

5. MondoChat — comunicaciones y prestación de los servicios

MondoChat es el entorno de comunicación y prestación de servicios integrado en el Sitio. El contacto entre usuarios y modelos relativo a los servicios de pago, el acuerdo sobre el tipo, la duración y el precio de un servicio, la programación y la prestación del servicio se realizan a través de MondoChat.
Datos tratados: contenido de las comunicaciones intercambiadas a través de MondoChat; datos relativos a la reserva y prestación del servicio (tipo, duración, precio acordado, fecha y hora); metadatos técnicos de la sesión (identificadores de cuenta, dirección IP, fecha, hora y duración de la conexión).
Finalidades: ejecución del contrato y verificación de que el servicio se prestó según lo acordado; prevención de contenidos ilícitos y protección de los menores; prevención del fraude y gestión de disputas de pago y contracargos; y cumplimiento de las solicitudes de las autoridades competentes.
Método: las comunicaciones y sesiones realizadas a través de MondoChat están sujetas a un control automático y, cuando se recibe una denuncia, se impugna una transacción o así lo exige la ley, a una revisión por parte de personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad. La revisión se limita a lo necesario para las finalidades indicadas y no se utiliza con fines comerciales ni de elaboración de perfiles.
El registro de lo acordado en MondoChat es lo que nos permite verificar si un servicio se prestó según lo acordado y resolver las disputas a tu favor cuando no fue así. Los servicios organizados fuera de MondoChat no pueden verificarse y no están cubiertos por estas protecciones.

6. Verificación de identidad y edad

Todas las personas que aparecen en contenido sexualmente explícito en el Sitio tenían al menos 18 años en el momento en que se creó el contenido.
Antes de que una modelo pueda publicar contenido, verificamos su identidad y edad mediante un documento de identidad válido emitido por una autoridad gubernamental. La verificación se realiza a través de un proveedor externo especializado en verificación de identidad, que actúa como encargado del tratamiento.
Los registros de estas verificaciones y del consentimiento de cada modelo se conservan durante el período exigido por la normativa aplicable y se comunican únicamente a las autoridades competentes o cuando así lo exija la ley.

7. Destinatarios de los datos personales

No vendemos datos personales. Los comunicamos únicamente en los siguientes casos:
– proveedores de servicios de pago y esquemas de tarjetas, para la ejecución de las transacciones y la investigación de transacciones impugnadas y contracargos;
– proveedores de servicios de verificación de identidad, para las finalidades descritas en el punto 6;
– proveedores de servicios técnicos (alojamiento, distribución de contenidos, seguridad, atención al cliente y análisis), que actúan como encargados del tratamiento en virtud de acuerdos escritos;
– autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legítima;
– asesores legales y profesionales, cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Los encargados del tratamiento actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales

Los datos personales se tratan principalmente en Suiza y en el Espacio Económico Europeo. Cuando un encargado del tratamiento se encuentre fuera de dichos territorios, la transferencia se realiza sobre la base de una decisión de adecuación, de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y reconocidas por el Encargado Federal Suizo de Protección de Datos, o de otro mecanismo de transferencia lícitamente previsto. Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas escribiéndonos a la dirección indicada en el punto 1.

9. Conservación de los datos

Datos de la cuenta: durante la vigencia de la cuenta y 12 meses tras su cierre.
Registros contables y de transacciones: 10 años, según exige la normativa contable y fiscal suiza.
Comunicaciones de MondoChat y acuerdos de servicio: durante el tiempo necesario para gestionar posibles disputas y, en todo caso, no más allá de los plazos previstos por la ley.
Registros de verificación de identidad y edad (modelos): durante el período exigido por la normativa aplicable.
Direcciones IP registradas para la prevención del fraude: se conservan tras el cierre de la cuenta como parte de nuestras medidas de prevención del fraude.
Registros del consentimiento de marketing: hasta la revocación del consentimiento, más el plazo de prescripción aplicable.
Datos de análisis: según lo indicado en el punto 12.
Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se eliminan o se anonimizan.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas el cifrado de los datos en tránsito, el almacenamiento cifrado de las credenciales, controles de acceso que limitan el acceso al personal autorizado, el registro de los accesos administrativos y la revisión periódica de nuestras medidas de seguridad. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de notificarnos con prontitud cualquier sospecha de acceso no autorizado a tu cuenta.

11. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a los datos personales que tratamos sobre ti y obtener una copia; rectificar los datos inexactos o incompletos; suprimir tus datos, con los límites indicados a continuación; limitar el tratamiento en los casos previstos por la ley; recibir en un formato estructurado y legible por máquina los datos que nos hayas facilitado (portabilidad); oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles; revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación; y no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@mondocamgirls.com o utiliza la sección de Asistencia del Sitio. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en el caso de solicitudes complejas.
El ejercicio del derecho de supresión no afecta a los datos que estemos obligados a conservar para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, ni a los necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, incluida la defensa frente a pagos impugnados.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia. Si te encuentras en Suiza, puedes dirigirte al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos y mejorar la experiencia de uso de las aplicaciones en línea. Este documento proporciona información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares, cómo se utilizan y cómo gestionarlas.

Definiciones

Las cookies son pequeños fragmentos de texto (letras y/o números) que permiten al servidor web almacenar en el cliente (el navegador) información para reutilizarla durante la misma visita al sitio (cookies de sesión) o posteriormente, incluso días después (cookies persistentes). Las cookies se almacenan, según las preferencias del usuario, en el navegador del dispositivo específico utilizado (ordenador, tableta, smartphone).

Tecnologías similares, como los web beacons, píxeles y todas las formas de almacenamiento local introducidas con HTML5, pueden utilizarse para recopilar información sobre el comportamiento del usuario y sobre el uso de los servicios.

En el resto de este documento nos referiremos a las cookies y a todas las tecnologías similares utilizando simplemente el término “cookies”.

Tipos de cookies

Cookies estrictamente necesarias. Esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio — utilizadas para gestionar el inicio de sesión, el estado de la sesión, la seguridad y el acceso a las áreas restringidas. Se utilizan sobre la base de nuestro interés legítimo y no pueden desactivarse sin afectar a la funcionalidad del Sitio. Duración: sesión, se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies de análisis y rendimiento. Utilizadas para medir el tráfico y el uso del Sitio, para supervisar su rendimiento técnico y para mejorar la usabilidad. Se utilizan únicamente con tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies. Pueden desactivarse en cualquier momento sin pérdida de funcionalidad.

Cookies de personalización. Utilizadas para registrar las preferencias y personalizar la experiencia de navegación. Se utilizan únicamente con tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies, y pueden revocarse en cualquier momento.

Servicios de terceros

El Sitio utiliza los siguientes servicios de terceros, que pueden instalar cookies:

Google Analytics 4 — análisis del tráfico y del uso. Información sobre privacidad: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager — gestión de las etiquetas de medición. Información sobre privacidad: https://policies.google.com/privacy

Hotjar — análisis de la experiencia de usuario y del comportamiento de navegación. Información sobre privacidad: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Cloudflare — seguridad, rendimiento y protección frente a ataques informáticos. Información sobre privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Google Analytics está configurado con anonimización de la dirección IP. No utilizamos, ni permitimos que terceros utilicen, esta herramienta para identificar a usuarios individuales. Puedes instalar el complemento de exclusión voluntaria de Google para tu navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cuando las modelos incluyan enlaces a sus perfiles de redes sociales en su página del Sitio, al seguir dichos enlaces serás dirigido a una plataforma de terceros sujeta a su propia política de privacidad. No tenemos ningún control sobre el tratamiento realizado por dichas plataformas.

Duración de las cookies

Algunas cookies (cookies de sesión) permanecen activas solo hasta que se cierra el navegador o se ejecuta el comando de cierre de sesión. Otras cookies “sobreviven” al cierre del navegador y también están disponibles en visitas posteriores del usuario. Estas cookies se denominan persistentes y su duración la establece el servidor en el momento de su creación.

Gestión de las cookies

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies del Sitio, o a través de la configuración de tu navegador.

Ten en cuenta: la desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento de las partes del Sitio reservadas a usuarios registrados. El contenido público sigue siendo accesible incluso con las cookies completamente desactivadas.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac

Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947

Opera: https://help.opera.com/latest/web-preferences/

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a la manera en que tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o a través del Sitio antes de que entre en vigor.

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